1. Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bijoux en argent, y compris des colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles, et accessoires. Nos créations incluent des designs traditionnels marocains et des styles modernes.
2. Puis-je commander un bijou personnalisé ?
Oui, nous offrons un service de personnalisation. Vous pouvez choisir des gravures, des motifs ou même concevoir votre propre bijou avec l’aide de nos artisans.
3. Livrez-vous à l’international ?
Absolument ! Nous expédions nos produits partout dans le monde. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids du colis.
4. Quels sont les délais de fabrication pour les bijoux sur mesure ?
Les délais varient selon la complexité du design, mais en général, la fabrication prend entre 5 et 10 jours ouvrables.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés.
6. Puis-je retourner un bijou si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner un bijou standard (non personnalisé) dans un délai de 14 jours après réception. Les bijoux personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables sauf en cas de défaut de fabrication.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis en ligne.
8. Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, nous avons des offres spéciales pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter des détails.
9. Offrez-vous des ateliers ou des formations sur la bijouterie ?
Oui, nous organisons des ateliers pour apprendre les bases de la création de bijoux en argent. Contactez-nous pour connaître les prochaines dates.
10. Comment puis-je vous contacter pour plus d’informations ?
Vous pouvez nous joindre par email à support@ateliertiznit.com ou par téléphone au +212 6 72 11 91 21